ГАРАНТИЯ
Гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана браком завода-изготовителя.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течении гарантийного срока только при соблюдении покупателем следующих требований:
- Монтаж (установка), подключение к сетям электро- и водоснабжения и пуско-наладка оборудования для эксплуатации которого необходимы условия:
- подключение к 380 В (трехфазной сети электроснабжения)
- подключение к магистралям водоснабжения, подключение к канализации
- проведение пуско-наладочных работ
- также для холодильных машин, независимо от подключения к сети, должны выполняться сертифицированной сервисной организацией с выдачей акта пуско-наладочных работ в обязательно порядке.
В случае отсутствия акта пуско-наладочных работ оборудование снимается с гарантийного обслуживания.
- Работы по техническому обслуживанию оборудования, рекомендованные технической документацией должны выполнятся своевременно и в полном объёме;
- В работе оборудования должны использоваться только рекомендуемые заводом-изготовителем расходные материалы (моющие средства, картриджи и т.п.);
- Проведение пуско-наладочных работ;
- К эксплуатации оборудования может быть допущен только персонал прошедший инструктаж по правилам эксплуатации и техники безопасности.
Гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в период действия гарантийного срока, если установлено, что неисправность вызвана браком завода-изготовителя.
- При наличии механических повреждений оборудования;
- При нарушении правил эксплуатации, рекомендованных технической документацией;
- При обнаружении следов изменения конструкции или схемы оборудования;
- При попадании внутрь прибора посторонних предметов или жидкостей (кроме необходимых для эксплуатации);
- При наличии повреждений, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами (затопление и т.п.);
- При перепродаже третьим лицам.
Гарантия не предоставляется на следующие расходные материалы и запасные части, подверженные износу при нормальной эксплуатации оборудования:
- Режущие диски, шнеки, ножи для измельчительного и режущего оборудования;
- Электрические и светодиодные лампы, лампы индикации и т.п.;
- Кнопки ( выключатели), приводные ремни, фильтры, петли, замки;
- Резиновые прокладки, уплотнители, сальники и т.п.
- Нагревательные элементы
Гарантийное обслуживание не включает в себя выполнение регламентированных работ по техническому обслуживанию, а также замену деталей, частей агрегатов и механизмов, вышедших из строя в связи с естественным износом или истечением ресурса эксплуатации в соответствии с технической документацией на оборудование.
Для получения гарантийного обслуживания покупателю необходимо предоставить:
- Акт о выполнении работ по монтажу (установке) сервисной организацией;
- Фото шильдика (информационная табличка, на которая размещены надписи и обозначения, относящееся к маркируемому изделию);
- Дату ввода в эксплуатацию, дата выхода из строя, дата последнего технического обслуживания;
- Письменное заключение сервисной организации о неисправности оборудования и/или представить само оборудование по адресу:
Любые транспортные расходы по перемещению неисправного или отремонтированного оборудования оплачивает покупатель. Все оборудование предназначено только для коммерческого использования.
ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
На всё оборудование — 1 год со дня ввода в экcплуатацию
На бренд «Helen» — 2-3 года
Остались вопросы?
Мы рады ответить на все вопросы и подобрать лучший вариант для вас!
По телефону: +7 (937) 430 34 17
E-mail: info@laundry-market.ru

Стиральные машины
Гладильное оборудование
Сушильные машины
Колонны
Машины химической чистки
Центрифуги для отжима белья